护航消费、提供专业力量（八）为武进市场监管投诉举报工作人员开展培训

上传时间：2020年12月2日 作者：

2020年11月24日至25日，常州市武进区市场监督管理局为全区投诉举报条线工作人员举办培训班。江苏张林芳律师事务所黄纪成、侯忠群律师应邀在培训班上授课。

主讲人从《民法典》所体现的诚实守信、公序良俗等社会主义核心价值观说起，以案说法介绍了“自然人民事行为能力、欺诈和惩罚性赔偿、格式条款”等与市场监管、消费维权相关的内容，同时也对《民法典》的亮点、热点问题进行了解读。

▲黄纪成律师解读《民法典》

针对国家市场监管总局于2020年1月1日颁布实施的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，主讲人从司法的角度，结合常州市市场监管系统近年来与投诉举报相关的诉讼案件的具体情况，介绍了“投诉、举报等概念区分、投诉举报所对应行政行为的可诉性、投诉举报人的诉讼主体资格、投诉举报热点问题”等内容。

▲侯忠群律师现场授课

两位律师的专业讲座，大力提升了市场监管条线工作人员的投诉举报处置能力，获得了与会人员的一致好评。