全力打响常州“护航消费 维权常青”消费环境建设品牌！

上传时间：2022年11月1日 作者：

为进一步深化消费纠纷多元化解机制作用，妥善处理汽车消费领域的突出问题和新发矛盾，常州市着力构建“2+2”汽车消费纠纷联动化解机制，充分发挥各自职能优势，互相支持配合，强化共治共建，全力化解汽车消费领域各类矛盾纠纷，共同打造汽车消费领域保“驾”护“行”工作品牌。

1.保“驾”护“行” 常州市汽车消费纠纷联动化解中心正式揭牌

为进一步深化品牌效应，持续推动汽车消费纠纷多元化解工作，10月28日，四家成员单位齐聚一堂，共同举行“汽车消费纠纷联动化解中心” 揭牌仪式现场活动。常州市中级人民法院副院长吴向方、常州市市场监督管理局副局长董梁、常州市汽车流通协会会长戴永治、常州市机动车维修行业协会会长陈逸构出席会议。黄纪成作为调解员代表受邀参加会议并接受聘书。江苏张林芳律师事务所张镓麒、侯忠群律师同时受聘担任常州市汽车消费纠纷专职调解员。

2.市市场监管局召开密室逃脱类合同格式条款专家评审会议

近日，市市场监管局组织召开了密室逃脱类合同格式条款专家评审会议。黄纪成、侯忠群两位律师受邀参加，与司法机关、行政部门、高等院校、律师事务所等合同评审专家，共同对专项整治中重点收集的15份免责协议、入场须知、剧本告知、持卡须知等样式的密室逃脱类合同格式条款进行评审。各位专家根据《民法典》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，对50多条减轻或者免除经营者责任、排除或者限制消费者权利等格式条款逐一进行了分析，并给出了专家评审意见。

制订密室逃脱类合同格式条款，旨在进一步规范密室逃脱类经营秩序，减少合同纠纷，促进密室逃脱类经营市场健康发展。今年6月起，常州市市场监管局还开展了密室逃脱类经营场所专项整治。下一步，市市场监管局将向社会发布专家点评意见，进行消费警示，同时根据专家意见优化密室逃脱类合同监管工作，督促各辖市、区市场监管局对涉嫌合同违法行为的相关企业落实规范整改，切实保护消费者合法权益，不断规范和引导新兴文化产业有序发展。

3.全市消费环境建设工作会议聚焦恶意投诉举报应对处置

10月18日，全市消费环境建设工作会议在市市场监管局召开。会议进一步聚焦基层工作难点困惑，破顽治难，提升工作效能，部分基层局及市市场监管局相关业务处室负责人参加了此次会议。副局长董梁出席会议并讲话。

会上，针对恶意投诉举报问题，基层局及相关业务处室负责人结合各自业务特点，阐述了目前存在的堵点、难点问题，分别提出应对之策。黄纪成作为常州市消费维权公益律师团律师，受邀出席此次会议，针对如何积极稳妥处理恶意投诉举报，避免复议、诉讼，促进依法行政，提出了实操性强的意见和建议。

 

江苏张林芳律师事务所将坚持党建引领，用专业为公益添砖加瓦，积极回应消费者呼声，切实维护消费者合法权益，让消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展。