用先进文化全面加强律师事务所队伍建设

上传时间：2013-08-05 14:11:54 作者：徐晓明

 

在当代，文化作为一定社会经济和政治的反映，正日益成为一个行为发展壮大必不可少的组成部分。作为国家批准设立的以法律服务为内容、向社会提供法律服务为形式、保证社会各群体充分行使自身权利和保护自己合法权益的律师及其组织结构―律师事务所，对于内部文化的形成、理念的构筑，是相当敏感，既是务实的同时又一般具有相对于其他行业的超前意识。特别是，律师及律师事务所作为社会一个阶层正在明确自身的社会定位，由自觉而现自发地形成独特的职业文化。加强律师事务所文化建设，既能解决诸多的现实问题，甚至是瓶颈问题，也是促进律师队伍建设，推进律师业可持续发展的必由之路。

一、什么是文化建设。

“文化”一词，在牛津现代词典的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼和修养。文化，是指某一组织经过反复实践所形成的该组织特有的价值观念、道德规范、思想情操等内在品质。文化赋予一个组织以灵魂，某一个组织一旦形成了优良的文化，这种文化便会形成每一个成员的内在行为向真、向善、向美，从而实现组织群体行为的完善。所谓律师事务所文化，是指律师事务所在日常生活中形成的为全体成员所共同认可的，以律师为载体的价值观为核心的意识形态和物质形态。包括律师事务所的字号、形象、氛围、占主导地位的管理形式、理念，律师事务所的传统和现实的特征等等。律所文化建设是以人为中心、在律所建设及律师队伍成长过程中逐步形成的，能够增强律所凝聚力、创造力、持久力的各种精神、道德、信念、环境、职能等因素的总和。主要指价值取向、职业操守、行为方式和生活信念等等，还包含律所工作理念、专业品牌、团队精神、协作意识。要不要用先进的文化加强自身建设、怎样用先进文化加强自身建设，是需要着力探讨和解决的问题。建设有中国特色的社会主义文化与建设律师事务所的文化二者是纲与目的关系。社会主义文化是全民族的文化，律师事务所文化是行业文化，社会主义文化是全局，律师事务所文化是局部，要纲举目张，要局部服从全局，要在全局指导下，加强律师事务所的文化建设。

二、加强文化建设的重要性。

在当代中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量。这是关于先进文化建设的最精辟的论述，也是对于加强文化建设重要性和应然性的客观表述。

1、加强文化建设是社会主义经济、政治发展的需要。我国社会主义经济建设，政治体制改革不断完善和发展的同时，客观要求必须大力加强社会主义精神文化建设，大力发展先进文化，不断丰富人们的精神世界，不断增强人们的智慧和才能。

2、加强文化建设是经济全球化客观竞争的需要。当今世界激烈竞争是综合国力的竞争，不仅包括经济实力，科技实力，国防实力等方面的竞争，也包括文化的竞争，主流文化与非主流文化的博弈，某种文化形态的消亡，某种文化形态的昌盛，或者被同化，或者同化，文化作为一种国际竞争的软实力正在越来越受到重视。

3、加强文化建设是人民日益增长的精神文化生活的需要。只有建设面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的、科学的、大众的社会主义文化，才能满足人民日益增长的精神文化生活的需要。

4、加强文化建设是保障各行各业适应服务以经济建设为中心，服从大局的需要。物质文明、政治文明、精神文化建设都离不开人，人是主体，人的素质程度，直接影响物质、政治、精神三大文明建设，直接决定各项建设推入的深度和广度。

因此，我们国家在集中精力搞经济建设的同时，必须加强社会主义精神文化建设，它关系现代化建设和全局，是关系国家前途和命运的重大问题。作为律师事务所，集中精力搞法律服务的同时，必须加强律师事务所的文化建设，以保障律师事务所服务以经济建设为中心，为全局服务的方向。

三、加强先进文化建设的主要任务。

建设有中国特色社会主义文化的重要任务，就是着力提高全民族的思想、道德素质和科学文化素质，为经济发展和社会全面进步提供强大的思想保证、精神动力和智力支持，培育适应社会主义现代化要求的一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。主要任务具体体现在：

一是提高两个素质：即思想道德素质、科学文化素质。

二是提供三个保障：即强大的思想保证、精神动力、智力支持。

三是培育四有新人：即有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。

总之，要使全社会形成共同的理想和精神支柱，这是与建设具有中国特色社会主义文化的根本。在律师事务所加强先进文化建设，则相对而言应确立更高的标准和要求，既根植于或顺延现行加强有中国特色社会主义先进文化的思路，同时又要根据律师事务所和律师行业的特点，具体问题具体分析，以形成一种适合律师事务所和律师行业良性发展的先进文化建设之路和目标及方式。

四、怎样加强律师事务所先进文化建设。

《律师法》指出：“律师，是指依法取得律师执业证书，为社会提供法律服务的执业人员。”这就说明每一个律师是为社会提供法律服务聚集到一个律师事务所，以什么精神来执业，以什么态度去服务，以什么形象出现在社会民众之中，以什么氛围处理内部关系，以什么标准规范自己的行为，都是律师事务所的文化建设需要解决的问题。

一是执业精神。律师事务所的精神应该树立其核心价值观，律师事务所（根据我所的现实经验）的精神：“团结、拼搏、开拓、奉献、争创一流”，这是先进文化在律师事务所的具体体现。这是我们的执业精神，树立法律服务的区域性标杆，敢为人先。这里特别要强调的是要有与时俱进的创新精神。正如江泽民同志在十六大报告中说的创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永保生机的源泉。一个民族、一个国家、一个政党是这样，笔者认为一个地方、一个单位、一个个人也是这样，如果没有创新精神是不能求发展的，甚至肯定会导致落后。创新就要不断解放思想，实事求是，与时俱进。实践没有止境，创新也没有止境。我们要突破前人，后人也必然会突破我们。这是社会前进的必然规律。作为律师职业，如何创新，首先不能离开律师职业的性质，即为社会提供法律服务，这是我们考虑问题的基点。譬如，我国入世后，律师如何提供服务，各种新类型的案件层出不穷，知识产权类案件，公司股权纠纷，证券金融事务，社会需要提供传统领域的法律服务，但是更需要这些具备解决新类型问题的法律服务。这就需要律师事务所不断提高其竞争力，同时要深化创新的理念，保持创新的动力。

二是服务态度。服务质量要上乘，关键是客户的满意程度，包括对办案的效果满意，服务态度满意，收费标准满意，工作效率满意等。当然，律师服务与其他行业的服务是有区别的，评判满意与否要把握是否合法，是否合理，是否必须和是否可能。在提供法律服务过程中，要协调下述案件之间的关系：

1 、大案与小案。律师眼中的大案和小案与客户观念中的大案与小案是存在概念理解上的区别的，律师观念中的大案和小案，除了标的额的大小之外，还涉及法律关系的复杂程度等很多方面，但是不论出于何种情况，一个律师和一个律师事务所的关于大案，小案判别标准原则上应该是相同的。不仅要理顺大案和小案的关系，而且要认识到大案与小案也仅仅是相对的，在某种程度上，原则案件无大小。

  2 、难案与易案。有的人愿意办易案，不愿办难案，其实难与易也是相对的，难易程度事实上还是取决于律师的执业水准，关键是把握法律关系是否准确，证据是否充分，加上其他因素来加以考虑。

作为相互沟通，服务态度直接得到的反馈是客户的心里感受，通过向客户提供优良的服务，使客户产生心里和情感上的归属感和依赖感，从而提高律师事务所的知名度和客户的忠诚度，使每位律师接待客户的过程成为展示律师事务所精神风貌，人文关怀的途径。同时，对于客户的不理解，要区分是律师工作的失误还是其他原因，不能千篇一律的处理。

三是律师形象。律师作为律师事务所的本位组成，其形象直接代表着律师事务所的形象，律师形象好坏直接决定律师事务所的形象。《中国律师》杂志上发表的林智勇《法治时代的律师形象》一文指出，律师是社会公众的仆人，律师是正义女神的卫士，律师是浪漫诗人，律师是勇敢的剑客，律师是宣言书，律师是播种机，上述归纳是比较到位的，应该说，律师作为社会精英人群，公众人物，其一言一行是能够带来社会效果的。因此，社会赋予律师的使命决定了律师必须时刻注意自己的形象。律师应该象爱惜自己的生命那样爱惜自己的形象。

当然，律师的形象是多方面多层次的，外观形象体现在自己的衣着打扮，谈词吐言，内在形象体现在对于律师职业职责的认同，对正义的维护，一身正气凛然。

四是良好氛围，氛围按《现代汉语词典》解释指的是周围的气氛和情调。笔者认为，氛围大的方面可以指社会环境、社会风气，小的方面指单位气氛人际关系等等。这里强调的是，针对律师工作的独立性，人员的流动性，接触社会的广泛性，多种群体的复杂性的特点，这就要求律师之间要取长补短，互通信息，要有强烈的求知欲望，如营造相互学习，研讨的浓厚，要有争先创新健康向上的精神面貌。环境可以改变人，可以锻炼人，可以营造人。一个有良好的单位环境可以促使一名律师逐步成为优秀的律师，但恶劣的单位环境，可以阻碍人才，埋没人才，消耗人才。良好的氛围，也关系到外部对于律师事务所的评价，氛围不好的话，律师事务所很难做大做强，也谈不上良性发展。律师事务所在注重所的发展时还要注意将律师事务所的发展与律师个人的职业发展有机协调起来，为律师发展创造良好的发展氛围，以促使律师事务所和律师个人实现良好的互动。

五、与时俱进，不断用先进文化教育全体律师，提高律师队伍的政治素质和业务素质。

一是在依法治国方略的指引下，开创律师事业新局面。依法治国的方略，给律师事业提供了广阔的活动领域，我们要珍惜这个大好时光、大好环境，开辟律师事业新天地。从中央到地方，从国家领导到普通百姓都是学习法律，对依法执业，为社会提供 法律服务的律师来说，出了更高的要求，对法律的理解和运用要求更精通，要高人一筹，否则，就跟不上全民法律意识不断提高的步伐，就不可能提供优质的法律服务。

二是在经济全球化的趋势下，开创施展才华的空间。信息经济、经济全球化，给律师队伍施展才华提供了广阔空间。我国为适应经济全球化和加入世贸组织的新形势，在更大范围，更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作的和竞争，充分利用国际国内两个市场，优化资源配置，拓宽发展空间，以开放促改革促发展。这些都给律师提供法律服务机遇，作为律师不仅要学国内法，更要学国际法，学外语，学电脑，才能提供有效的，高质量的服务，才能在扩大对外开放中，维护国家的经济安全作出贡献。

三是在律师激烈竞争的挑战下，开创律师服务的新亮点。现代市场体系，给律师行业的服务，提出了更加激烈的竞争和挑战。市场经济不仅在经济领域，而且在人才领域，在各行各业。我们的每一个律师，都要有风险意识，只有把自己培养成高素质的复合型人才，才具有竞争力。人才，不是说出来的，

总而言之，我们在建设社会主义文化，强化社会主义精神文明建设中，还要注意汲取民族文化优秀传统，民族文化传统，是律师事务所文化建设土壤。传统的民族文化是一个国家在长期的历史发展过程中逐步形成的，有着强大的渗透力。如勤劳，爱国，自强，诚实，遵纪守法等都是中华民族的优良传统，是我们律师事务所文化建设中必须汲取的精神营养。并在实践中不断发展律师事务所的先进文化。

六是行为规范。要建立和不断完善以以人为本为基本内容的规章制度，严格贯彻律师职业道德和执业纪律规范。律师事务所是一个组织，是一个企业化管理的中介组织，它忠于法律，忠于事实，以公平和正义为标准，为社会提供法律服务。它的成员都是法律人，既为执行法律的模范，又是为实施法律公正的追求者，因此，律师事务所的每一个工作人员的一举一动，一言一行都反映律师事务所的整体素质，关系到律师事务所的整体形象。我们要根据办所的思想，管理的要求和国家有关规定具体制定符合本所实际情况的各类规范，并严格监督这些规范的执行，使全体人员明确提供什么，反对什么，禁止什么，要做什么，不能做什么，怎样做应该做的事，从而强化律师执业的整体责任意识，自我约束意识，诚实劳动意识，协作办事意识，使律师事务所的理念和价值观真正贯彻到律师事务所的日常工作中，贯彻到全体人员的具体行动中。总之，要用社会公德（爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献）、职业道德（爱岗敬业、诚实守纪、办事公道、服务群众、奉献社会）、家庭美德（敬老爱幼、夫妻和睦、邻里团结、文明礼貌、遵纪守法）来规范自己的行为。

一要明确加强律师事务所的文化建设，就是要全体律师竭尽全力为全面推进依法治国方略，为实现公平与正义的理想，为依法保护当事人的合法权益的神圣使命尽职尽责。

二要明确实现神圣使命，要加强文化建设的重点：

    在对待客户的态度上，要以诚为本

    在提供法律服务上，要以质为本

    在实施服务的作风上，要以严为本

    在队伍管理制度上，要以人为本

三要明确当前形势，面对机遇和挑战，开创律师事业新局面。

在大好机遇中求发展。我们要在依法治国方略的指导下，全面加强律师事务所的建设和开拓律师事业。

在激烈竞争中求生存，我们要在经济世界化的趋势下，全面开拓律师业务并创金牌服务项目

在提高素质中求业绩，我们要在市场经济的潮流中有所作为，就要以自己丰富的知识去开拓发展，以过硬的本领赢得竞争。